PLN Icon Plus SBU Regional Bali dan Nusa Tenggara memanfaatkan momentum Hari Pelanggan untuk mempererat hubungan dengan pelanggan melalui kunjungan secara langsung. Kegiatan ini menjadi bentuk apresiasi sekaligus kesempatan bagi perusahaan untuk membangun komunikasi yang lebih dekat dengan pelanggan.
Kunjungan Hari Pelanggan dilakukan dengan menyambangi pelanggan secara langsung sebagai bentuk perhatian terhadap pengalaman dan kebutuhan mereka dalam menggunakan layanan PLN Icon Plus. Dalam kesempatan tersebut, tim PLN Icon Plus juga berinteraksi dan mendengarkan berbagai masukan dari pelanggan terkait layanan yang digunakan.
Bagi PLN Icon Plus, pelanggan memiliki peran penting dalam perkembangan layanan perusahaan. Masukan yang disampaikan pelanggan menjadi salah satu bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, menjaga keandalan konektivitas, serta menghadirkan pengalaman layanan yang semakin baik.
Momentum Hari Pelanggan juga menjadi kesempatan bagi PLN Icon Plus untuk menyampaikan apresiasi atas kepercayaan yang telah diberikan pelanggan. Hubungan yang terjalin tidak hanya dibangun melalui layanan, tetapi juga melalui komunikasi dan perhatian yang diberikan secara langsung kepada pelanggan.
Sementara itu, Senior Manager SBU Regional Bali dan Nusa Tenggara PLN Icon Plus, Anton Suprapto Adi, menjelaskan bahwa kunjungan secara langsung memberikan ruang komunikasi yang lebih dekat antara perusahaan dan pelanggan. “Kami ingin Hari Pelanggan tidak hanya menjadi sebuah peringatan, tetapi juga menjadi momentum untuk bertemu dan berkomunikasi secara langsung dengan pelanggan. Setiap masukan yang disampaikan menjadi perhatian bagi kami dalam meningkatkan kualitas pelayanan,” jelasnya.
Melalui kunjungan Hari Pelanggan, PLN Icon Plus SBU Regional Bali dan Nusa Tenggara menunjukkan apresiasi kepada pelanggan sekaligus memperkuat hubungan yang telah terjalin. Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya perusahaan untuk terus menghadirkan layanan konektivitas yang andal dan semakin dekat dengan kebutuhan pelanggan.
