Dalam era digital yang menuntut koneksi tanpa gangguan, PLN Icon Plus SBU Regional Bali dan Nusa Tenggara terus menunjukkan komitmennya dalam menjaga kualitas dan keandalan layanan jaringan. Melalui Network Operation Center (NOC) yang senantiasa aktif melakukan pemantauan, PLN Icon Plus memastikan bahwa seluruh infrastruktur jaringan di wilayah Bali, NTB, dan NTT terjaga dengan baik dan optimal.
NOC berperan penting sebagai pusat pemantauan dan pengendalian sistem jaringan, guna menjamin konektivitas internet dan data pelanggan tetap stabil, cepat, dan aman. Dengan dukungan teknologi pemantauan terkini serta personel teknis yang andal dan bersertifikasi, setiap potensi gangguan dapat dideteksi secara dini dan ditangani dengan sigap.
General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Bali dan Nusa Tenggara, Bapak Iwan Sofyan Sory, menegaskan bahwa keberadaan NOC merupakan bentuk nyata dari komitmen perusahaan terhadap pelayanan prima.
“Kami sangat memahami bahwa koneksi yang andal adalah kunci dari kepuasan pelanggan. Oleh karena itu, PLN Icon Plus melalui NOC terus bekerja aktif dalam menjaga kestabilan jaringan. Kami tidak ingin ada hambatan bagi pelanggan dalam menikmati layanan kami. Kenyamanan dan kepercayaan pelanggan adalah prioritas utama kami,” ujar Bapak Iwan Sofyan Sory.
Beliau juga menambahkan bahwa sistem monitoring ini tidak hanya bersifat reaktif, tetapi juga proaktif—dengan melakukan analisa tren jaringan, pemeliharaan preventif, serta peningkatan kualitas secara berkelanjutan. Ini dilakukan demi memastikan pelanggan tidak hanya terlayani, tetapi juga merasakan pengalaman digital yang unggul dan tanpa gangguan.
Dengan sinergi antara teknologi, tim teknis yang solid, dan dukungan penuh manajemen, PLN Icon Plus SBU Regional Bali dan Nusa Tenggara semakin mantap menjadi penyedia solusi digital terpercaya yang selalu “Siap, Siaga, dan Hadir” untuk masyarakat.
