Hari Pelanggan Nasional diperingati setiap tanggal 4 September. Peringatan ini hadir sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan di berbagai sektor, sekaligus mendorong perusahaan untuk terus meningkatkan mutu layanan. Bagi dunia usaha maupun layanan publik, Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum untuk mempererat hubungan dengan pelanggan, memberikan pelayanan yang lebih humanis, serta menumbuhkan budaya melayani dengan sepenuh hati.
PLN Icon Plus SBU Regional Bali Nusa Tenggara turut memeriahkan Hari Pelanggan Nasional dengan menghadirkan suasana yang lebih ceria di lingkungan kantor. Spanduk peringatan dan hiasan tematik dipasang di area pelayanan, terutama di depan ruang customer service, agar pengunjung yang datang dapat merasakan suasana berbeda sekaligus menyambut momen istimewa ini.
Momentum Hari Pelanggan Nasional tidak hanya sekadar sebuah seremoni, tetapi juga menjadi suatu hal penting bagi perusahaan dalam mengevaluasi pelayanan yang telah diberikan. PLN Icon Plus memperingati hari ini sekaligus menjadi evaluasi pelayanan kepada pelanggan untuk memperbaiki aspek-aspek yang bisa ditingkatkan agar pelayanan semakin optimal.
General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Bali Nusa Tenggara, Bapak Arie Hans, menyampaikan bahwa penataan ini ditujukan untuk memeriahkan hari pelanggan nasional khususnya untuk pelanggan yang sudah mempercayai layanan PLN Icon Plus. “Pemasangan spanduk dan hiasan ini merupakan salah satu bentuk memeriahkan hari pelanggan nasional sekaligus menjadi evaluasi terhadap pelayanan untuk kepuasan pelanggan dan kualitas layanan.” ungkapnya.
Peringatan Hari Pelanggan Nasional pada dasarnya menjadi pengingat bersama bahwa pelayanan tidak berhenti pada pemenuhan kebutuhan teknis saja, melainkan juga mencakup kenyamanan, perhatian, dan kedekatan dengan pelanggan. Dengan langkah-langkah sederhana seperti penataan kantor dan pelayanan yang ramah dapat membangitkan semangat untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan dapat tumbuh secara konsisten di lingkungan kerja sehari-hari.
